📇 Rhumatologue · POITIERS CEDEX · (86) · Hospitalier
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2 raisons identifiées
Plateau technique de référence
Centre hospitalier universitaire (CHU) — équipements et expertise pointus pour les cas complexes
Délais de RDV courts dans la région
124.6 rhumatos / 100 000 hab. — département bien doté
✨ Génération du profil synthétique IA en cours…
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CHU LA MILETRIE
2 R DE LA MILETRIE CS 90577, 86021 POITIERS CEDEX
Secteur de conventionnement non disponible (médecin hospitalier ou non présent dans l'Annuaire santé CNAM des libéraux conventionnés).
Lien Doctolib = recherche Google site:doctolib.fr (le 1er résultat est presque toujours le profil correct s'il existe).
Journal of the American Medical Directors Association · 2024
BMJ open quality · 2021
Introduction Emergency medical regulation is a risky activity. In France, emergency medical societies have proposed activity and performance indicators, but their lists are non-exhaustive, unstructured and used heterogeneously among emergency medical call centres (Centres de Réception et de Régulation des Appels, CRRA). Our objective was to build by means of regional stakeholder consensus an operational quality dashboard for CRRAs. Methods We conducted an observational step in a French CRRA from June to September 2018 and at the same time listed existing activity and quality indicators through a rapid international literature review. We adapted and classified all indicators identified in a structured table. We prioritised them from April to September 2019 by seeking consensus with one regulator physician and one medical regulation assistant from the 13 CRRAs of the largest French region. We used an adapted Delphi method with a prioritisation scale from 1 to 9. Results The rapid review of literature included 33 studies among the 414 identified and, with the first observational step, resulted in a list of 360 quality indicators covering the following areas: material resources, human resources, quality approach, call handling and postcall support. 15 of the 26 members participated in the entire process. Seventy indicators were considered as priorities with strong agreement among participants. We built an operational dashboard of quality indicators deemed high priority and provided 70 descriptive indicator sheets. Conclusion Our study allowed to build an operational quality dashboard for CRRAs as a ready-to-use support for an internal audit, for prioritisation of quality approach actions and for national and international benchmarking.
Source PubMed · Recherche par auteur (homonymes possibles, vérifier l'affiliation).
BMC emergency medicine · 2025 · Journal Article
Uro L, Penverne Y, Delelis-Fanien H, Soulat L, et al.
Journal of the American Medical Directors Association · 2024 · Observational Study
Marjanovic N, Jonchier M, Guenezan J, Delelis-Fanien H, et al.
BMJ open quality · 2021 · Consensus Statement
Alem L, Bacqué J, Guihenneuc J, Delelis-Fanien H, et al.